Cuando el desorden se convierte en nuestro principal enemigo

Dentro de una ferretería, el espacio debería ser nuestro principal aliado. Una negocio de este tipo, para ser ideal, tiene que contar con muchos metros cuadrados, y así poder exhibir y guardar cuan grande variedad de productos que se comercializan en ella. Es éste rubro heredero de los antiguos almacenes de ramos generales, recuerden lo enorme que eran, y todo lo que allí podía encontrarce, desde un clavo, hasta un tractor o 1 kilo de papas para el puchero. El modernismo ha ido moldeando por necesidad económica, el estilo de locales no solo de ferretería, sino también de todos los rubros. Pero como soy ferretero de profesión, me remito al tema que me atañe. En la actualiad, muchas ferreterias son instaladas en pequeños locales. Si una ferretería es completa y lidera una zona geográfica, con un local pequeño, se encuentra en un grave problema. Es imposible mostrar los productos, y darle excelente ubicación en los depósitos, es casi imposible que quienes trabajan en ella, puedan hacerse devotos de nuestra señora del buen órden. Y cuando se entra en una crisis de desorden, se pierden ventas, clientes, paciencia. Y usted podría preguntarme como salir de éste laberinto teniendo un pequeño o mediano local. Active los mecanismos para acomodar lo mejor que pueda, rotule tododas las cajas con uniformidad de criterios, es decir si rotula con la computadora, hágalos siempre con la misma letra y estilo, es preferible rotular con la p.c que a mano, sobre todo cuando son varias personas las que trabajan, la letra a mano es totalmente personal y no unifica, aunque si no cuenta con pc, es preferible un rótulo a mano, antes que de no ternerlo. Rote permanentemente la exibiciones que muestra al público, no las deje envejecer como así tampoco las vidrieras de su local. Cuando un sector muestre un gran desorden, indique y comprometa a su personal y por su puesto a usted mismo, que cada vez que alguien entre en dicho lugar a buscar una producto, acomode solo un artículo de los tantos que se encuentran desordenados. Solo uno multiplicado por las tantas veces que se transita dicho espacio, en poco tiempo se encontrará con que cada cosa fue ocupando su lugar específico. Un punto importante es no pretender llevarse todo lo que la ferretería produce en materia de gancias, déjele siempre una inversión para el desarrollo, vea si es posible agrandar espacios, adquirir algún inmueble cercano que funcione como depósito, cambie y renueve mobiliario y actualice los sistemas informáticos. Que su público note que siempre usted está pensando en mejorar el comercio, de esta manera sentirán que reciben un mejor servicio, y por lo tanto, los convertirá en clientes leales. No deje que en la batalla contra el desorden, él sea el que gane. Active todos los mecanismos necesarios, capacitando primero, exigiendo después, para que sea cumplido el axioma de álguien a quien le devo mucho: "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar"